Na Marques & Verdan Inspeção de Gás, a satisfação de nossos clientes e colaboradores é fundamental. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e garantir que todos os aspectos de nossa operação atendam às expectativas. No entanto, reconhecemos que podem surgir situações que exijam ajustes ou melhorias, e é para isso que criamos este canal de reclamações.

Clientes Externos e Internos

Este espaço é dedicado tanto a nossos clientes externos quanto aos nossos colaboradores internos. Seja qual for a sua experiência, nós queremos ouvir você. Seu feedback é essencial para que possamos identificar áreas de melhoria e garantir que continuemos a oferecer serviços de excelência.

Como Funciona?

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1. Preencha o Formulário de Reclamação: Descreva a sua situação de forma detalhada, incluindo informações relevantes como data do serviço, tipo de problema e qualquer outra informação que considere importante.

2. Acompanhamento da Reclamação: Após o envio, nossa equipe irá analisar sua reclamação e responder o mais breve possível com um número de protocolo para acompanhamento.

3. Resolução: Nos comprometemos a avaliar cada reclamação de forma justa e objetiva, e a fornecer uma solução em tempo hábil. Nossa prioridade é resolver o problema de maneira eficaz e garantir sua plena satisfação.

 

Garantia de Resposta e Sigilo

Todas as reclamações serão tratadas com a máxima confidencialidade e respeito. Garantimos uma resposta rápida e um acompanhamento contínuo até a resolução do problema. Queremos que você tenha certeza de que sua voz será ouvida e que seu caso será tratado com seriedade.

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Para saber como lidamos com sua reclamação/apelação, Clique aqui